HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Neben unserem Onlineshop gibt’s unsere Gewürze aktuell im Laden vom KLARA, in den Läden von “Basler Fyynkoscht”, dem Laden der Mitte Basel sowie in den Cafés vom Frühling zu kaufen. Wenn neue Shops dazukommen, werden wir diese hier selbstverständlich veröffentlichen.

In aller Regel versenden wir die Bestellungen am darauffolgenden Arbeitstag per Post (Priority) oder per DPD. Dies bedeutet, dass Bestellungen im Normalfall 2 Werktage nach Bestellungseingang bei Euch ankommen sollten. 

Leider ist die Bezahlung auf Rechnung aufgrund diverser Umstände vorerst nicht verfügbar – zumindest nicht als Zahlungsart im Shop. Wenn Du keine Kreditkarte und kein Twint hast, dann kontaktier uns doch über das Kontaktformular und wir senden Dir die Gewürze gerne mit einer Rechnung zu. Alternativ kannst Du einige unserer Würzmischungen auch in den oben genannten Läden beziehen.

Haltbar sind die Würzmischungen in der Regel relativ lange. Wir drucken auf jede Dose ein Mindesthaltbarkeitsdatum. In aller Regel sind die Gewürze mindestens 6 Monate ab Kaufdatum haltbar. Solltest Du dennoch ein Problem mit einem Produkt haben, lass es uns wissen und wir ersetzen dieses nach Prüfung des Mangels gerne.

Bis zu einem Bestellwert von CHF 50.00 verrechnen wir CHF 8.50 für die Lieferung. Sobald der Bestellwert die CHF 50.00 überschreitet, gehen die Versandkosten auf uns.

Du kannst Dich übrigens auch gerne für unseren Newsletter anmelden. Da bekommst Du von Zeit zu Zeit mal einen Gutschein, beispielsweise für eine gratis Lieferung oder einen Einkaufswagen-Rabatt.

Das wurden wir schon öfters gefragt. Und deswegen lassen wir jetzt Streu-Aufsätze für unsere Dosen produzieren. Die Produktion läuft, wir kennen aber noch keinen genauen Liefertermin. Wir halten Euch diesbezüglich aber selbstverständlich auf dem Laufenden!

Auch das ist etwas, was wir bereits 2-3 Mal gefragt wurden. Wenn man die Dosen in einer Schublade lagert, wäre das natürlich cool. Wir haben uns anfänglich dagegen entschieden, um den Preis nicht höher ansetzen zu müssen. Wir erarbeiten aber im Moment für jedes Gewürz Deckel-Etiketten, welche dann für einen kleinen Betrag mitbestellt werden können. Auch hier halten wir Euch selbstverständlich auf dem Laufenden…

Keine Sorge! Da die einzelnen Produkte einen unterschiedlichen Rest-Wassergehalt haben, kann es durchaus passieren, dass sich Klumpen bilden. Zudem passiert das mit der Zeit auch aufgrund der Feuchtigkeit in der Luft oder über dem Herd. Das heisst aber nicht, dass die Produkte nicht mehr gut sind. Einfach die Dose kurz schütteln oder die Mischung mit dem Löffel wieder etwas auflockern.

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